JAKARTA – PT Bank CIMB Niaga Tbk (CIMB Niaga) merayakan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2023, Senin (4/9/2023). Kegiatan ini bagian dari rangkaian HUT ke-68 CIMB Niaga secara serentak di kantor cabang, digital lounge, dan digital branch yang tersebar di seluruh Indonesia.

Mengusung tema “Nasabah #YangUtama, Aspirasi Kami untuk Tumbuh dan Berinovasi”, CIMB Niaga memanfaatkan momentum Harpelnas tahun 2023 ini untuk mengapresiasi nasabah setia dan memperkuat komitmen dengan memberikan layanan penuh empati selaras dengan nilai customer centricity.

Direktur Consumer Banking CIMB Niaga Noviady Wahyudi menyatakan, bagi CIMB Niaga nasabah merupakan sumber inspirasi dan penyemangat yang harus selalu menjadi prioritas utama. Berkat kepercayaan nasabah, CIMB Niaga bisa menghasilkan kinerja yang positif dan terus berkembang menjadi bank pilihan nasabah ritel dan pengusaha di Indonesia.

Per 30 Juni 2023, ungkap Noviady, total aset konsolidasian CIMB Niaga mencapai Rp 329,7 triliun, sehingga semakin memperkuat posisi CIMB Niaga sebagai bank swasta nasional terbesar kedua di Indonesia.

“Terima kasih atas kesetiaan dan kepercayaan seluruh nasabah kepada CIMB Niaga. Kami berkomitmen selalu mengutamakan kebutuhan nasabah dengan menyediakan produk dan layanan perbankan yang unggul, inovasi berkelanjutan, serta menawarkan solusi terbaik dalam memenuhi kebutuhan finansial secara cepat dan lengkap. Kami juga terus memperkuat program customer centricity dengan mengedepankan langkah-langkah perlindungan nasabah (customer protection) yang diimplementasikan secara konsisten pada semua proses dan layanan di CIMB Niaga. Kami berharap, upaya ini terus meningkatkan kepercayaan, kenyamanan, dan loyalitas nasabah,” tegas Noviady, saat menyapa dan melayani nasabah di Kantor Cabang Graha CIMB Niaga Jakarta, Senin (4/9/2023).

Hadirkan Beragam Aktivitas dan Promo

Sebagai wujud apresiasi pada nasabah pada Harpelnas kali ini, CIMB Niaga menggelar beragam aktivitas. Di antaranya, meet and greet jajaran direksi dan senior management dengan nasabah di sejumlah kantor cabang dan digital lounge.

Selain itu, CIMB Niaga juga memberikan token of appreciation pada nasabah yang bertransaksi di 84 kantor cabang dan digital lounge terpilih, serta menyediakan beragam program menarik yang bisa dinikmati nasabah.

Adapun program promosi berupa hadiah Rp 200 ribu bagi 68 nasabah pertama yang membuka rekening Tabungan OCTO Savers di Digital Lounge yang dikunjungi oleh direksi. Yaitu, Digital Lounge @Campus Universitas Atmajaya Jakarta, Digital Lounge @Campus ITB Bandung, dan Digital Lounge @Campus Universitas Gadjah Mada Yogyakarta.

Program lainnya yang tidak kalah menarik, pengguna kartu kredit CIMB Niaga bisa memperoleh diskon Rp 149 ribu dengan bertransaksi minimum sebesar Rp 1 juta di merchant pilihan. Bagi pengguna OCTO Mobile pada Harpelnas tahun 2023 ini bisa mendapatkan cashback 50% (maksimum Rp 20 ribu) memakai Scan QRIS di merchant pilihan, Promo HPN10 dengan melakukan 1 kali transfer online dan 1 kali Top Up e-Wallet bisa memperoleh hadiah Rp 10.000, dan Promo HPN25 dengan melakukan 1 kali beli reksa dana bisa mendapat hadiah Rp 25 ribu.

Bagi nasabah pengguna OCTO Clicks tersedia promo OCHPNGOAL dengan bertransaksi 1 kali pembukaan Tabungan GOAL Savers konvensional minimum Rp50 juta berhadiah Rp100 ribu dan Promo OCHPNMF dengan 1 kali membuka Reksadana senilai minimum Rp2,5 juta mendapatkan hadiah Rp100 ribu.  Semua program tersebut berlaku khusus di 4 September 2023.

Bagi nasabah yang ingin mengajukan kredit/ pembiayaan pemilikan rumah (KPR), CIMB Niaga juga memberikan suku bunga/ujrah/margin spesial yaitu -100 bps dari suku bunga reguler (khusus pengajuan melalui Online Form dan diskon biaya provisi/administrasi sebesar 0,68%. Program berlaku pada periode 4-30 September 2023. Nasabah yang mengajukan personal loan pada periode 4-10 September 2023 juga berkesempatan mendapatkan cashback 1%.

Selain aktivitas dan promo tersebut, dalam rangka HUT CIMB Niaga ke-68, pada bulan September ini CIMB Niaga juga akan menyelenggarakan sejumlah kegiatan seperti The Cooler Earth Sustainability Summit, CIMB Niaga Olympic, Wealth Xpo, Kejar Mimpi Goes to School, Kejar Mimpi Lokal Berdaya, dan beragam kegiatan lainnya.

“Kami berharap beragam aktivitas dan program promo yang kami hadirkan dalam rangkaian Harpelnas ini dapat meningkatkan customer experience nasabah kepada produk dan layanan CIMB Niaga. Ke depan, CIMB Niaga akan terus fokus dalam menyediakan solusi keuangan melalui produk, layanan, dan program yang inovatif sesuai dengan aspirasi dan kebutuhan nasabah #YangUtama,” ujar Noviady.(Heroe)