SEMARANG – Memperingati Hari Pelanggan Nasional 2026, Telkomsel mengusung semangat “Sepenuh Hati, Memahami.” Ini sebagai bagian dari komitmen “Melayani Sepenuh Hati.”

Melalui momentum tersebut, Telkomsel Regional Jawa Tengah dan DIY menghadirkan rangkaian interaksi dan apresiasi bagi pelanggan di Jawa Tengah dan DIY.

Sebagai bagian dari perayaan, jajaran manajemen Telkomsel Jawa Tengah dan DIY menyapa dan berdialog langsung dengan pelanggan di GraPARI. Interaksi ini menjadi kesempatan untuk mendengar pengalaman pelanggan dari dekat dan memahami kebutuhan konektivitas digital yang terus berkembang di wilayah tersebut.

“Mendengarkan adalah awal dari memahami. Dari setiap kebutuhan dan aspirasi pelanggan, kami belajar untuk menghadirkan solusi yang lebih mudah, lebih relevan, dan lebih berarti. Karena ‘Sepenuh Hati, Memahami’ bukan sekadar semangat di Hari Pelanggan, tetapi komitmen yang kami hadirkan setiap hari,” kata Ainul Hamam, GM Mobile Consumer Business Region Jawa Tengah and DIY di Semarang, Jumat (4/9/2026).

Pada hari Jumat ini, pelanggan terpilih yang datang dan bertransaksi di sejumlah GraPARI juga memperoleh kejutan sederhana. Mereka mendapatkan cokelat, kue mini, atau sajian lokal yang dilengkapi ucapan terima kasih. Apresiasi ini menjadi bagian dari upaya menghadirkan pengalaman pelayanan yang hangat, humanis, dan berkesan.

Dengan dukungan 465 GraPARI di seluruh Indonesia, Telkomsel terus memperkuat peran GraPARI sebagai ruang pelayanan yang solutif, tempat pelanggan memperoleh bantuan, sekaligus menyampaikan aspirasi secara langsung. Setiap masukan akan menjadi bagian penting dalam menyederhanakan proses, meningkatkan kualitas interaksi, dan menghadirkan solusi yang semakin sesuai kebutuhan pelanggan.(Heroe)