JAKARTA – Perusahaan telekomunikasi Telkomsel sukses mengawal ketersediaan akses telekomunikasi seluler yang prima selama Ramadan dan Idul Fitri (RAFI) 1443 H. Hal tersebut diperlihatkan dengan pertumbuhan akses layanan data hingga 21% dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya.

Selain itu, selama periode RAFI 1443 H, transaksi pembelian paket layanan data melalui aplikasi/platform MyTelkomsel juga melonjak hingga 99%. Inilah yang ikut mendorong pertumbuhan tertinggi trafik broadband di jalur mudik/balik Lebaran hingga 46%. Perhitungannya, mulai 25 April sampai dengan 8 Mei 2022, dibandingkan periode hari biasa.

Direktur Utama Telkomsel Hendri Mulya Syam mengatakan, pelanggan setia cukup antusias memanfaatkan produk operator telekomunikasi Telkomsel. Ini terlihat dari melonjaknya aktivitas digital pelanggan, sehingga mendorong peningkatan trafik layanan data sebagai penunjang konektivitas digital yang prima.

“Kami bersyukur seluruh aset infrastruktur dan teknologi terdepan dari Telkomsel bisa mendukung optimalisasi pengalaman digital pelanggan selama momen RAFI 1443 H. Terutama pada saat periode mudik dan arus balik Lebaran,” kata Hendri, Rabu (11/05/2022).

Dilanjutkan Hendri, Telkomsel juga mencatat, secara keseluruhan pertumbuhan transaksi layanan data pelanggan Telkomsel juga didominasi pembelian paket voucher fisik data favorit seperti paket 2.5GB dan 1.5GB. Secara keseluruhan pertumbuhan transaksi paket layanan data Telkomsel mencapai 32%.

“Kenaikan ini menunjukan semakin tingginya adopsi pelanggan dalam memaksimalkan seluruh saluran, terutama akses layanan digital yang dihadirkan Telkomsel untuk kemudahan dalam bertransaksi,” papar Hendri.

Untuk akses layanan digital, lanjut Hendri, Telkomsel juga mengalami pertumbuhan transaksi yang cukup signifikan. Yaitu, sekitar 30% dari periode hari biasa atau tumbuh 11% dibandingkan periode yang sama tahun 2021 lalu.

Sesuai fokus utama perusahaan untuk memberikan layanan digital entertainment yang prima, platform Dunia Games mencatatkan peningkatan transaksi tertinggi sepanjang tahun ini sebesar 109% serta layanan video melalui fitur layanan platform MAXstream add-on dan premium bundling-nya, yang memberikan pertumbuhan transaksi sebesar 130% dari periode bulan lalu.

Pertumbuhan didukung oleh transaksi pembelian paket dan layanan digital tersebut otomatis mendorong kenaikan trafik broadband secara keseluruhan, termasuk di sejumlah titik transit transportasi mudik. Di antaranya, bandar udara, stasiun, terminal, dan pelabuhan yang meningkat hingga 28%, dengan lonjakan trafik broadband tertinggi terjadi di Bandar Udara Soekarno-Hatta, Tangerang-Banten, yakni sekitar 54%.

Sedangkan kenaikan trafik broadband tertinggi di jalur mudik/balik tercatat terjadi di sepanjang jalur mudik/balik di wilayah Nagrek-Jawa Barat, yang mencapai 46%.

Ia menambahkan, Telkomsel juga mencatat adanya pertumbuhan transaksi pembelian paket melalui layanan mitra outlet/reseller Telkomsel yang menggunakan aplikasi DigiPOS Aja!, yang meningkat sekitar 41 % dibandingkan periode yang sama. Untuk pulsa 5.000, 10.000, dan 20.000 menjadi denominasi isi ulang pulsa yang paling diminati pelanggan selama momen RAFI 1443 H.

“Tumbuhnya transaksi pelanggan melalui layanan DigiPOS Aja! diharapkan bisa mendorong kebangkitan bisnis para mitra outlet/reseller Telkomsel yang juga merupakan bagian dari para pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah. Kami mengapresiasi kepercayaan pelanggan yang tetap setia menjadikan Telkomsel sebagai pendamping untuk menghadirkan layanan terlengkap dan berkualitas prima di momen RAFI tahun ini, yang terus beradaptasi dengan kebiasaan baru sebagai dampak pandemi Covid-19,” pungkasnya.(redaksi)