JAKARTA – PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk atau BTN optimistis bakal memenangkan ketatnya persaingan digital banking dalam industri perbankan Tanah Air. Melalui proses transformasi digital yang tengah mereka persiapkan, Bank BTN akan menjelma menjadi bank terbaik di segmen pembiayaan perumahan atau best mortgage bank di tingkat Asia Tenggara.

Salah satu kekuatan Bank BTN yang akan mengguncang pasar adalah “SuperApp” BTN Mobile. Rencananya, SuperApp tersebut akan dirilis pada awal tahun 2023 ini.

Direktur IT & Digital Bank BTN Andi Nirwoto menyatakan, kemunculan “SuperApp” BTN Mobile nantinya akan membuat Bank BTN memiliki pelayanan yang lebih baik berkat pemanfaatan teknologi digital.

“Kuncinya, kalau kita masuk digitalisasi tidak cukup dari sisi atau faktor solusi teknologinya saja. Namun, kita harus memiliki kekuatan ekosistem. Saat ini, pada dasarnya kita sudah memiliki ekosistem, khususnya ekosistem mortgage (perumahan) yang selama ini menjadi kekuatan BTN, sehingga konsep solusi digital kita melalui BTN Mobile  mengkombinasi kekuatan teknologi dan kekuatan ekosistem kita. Ini yang akan didorong menjadi pembeda kami,” papar Andi, beberapa waktu lalu.

Ia meneruskan, saat ini persaingan mobile banking di industri perbankan nasional cukup ketat. Bahkan, fungsi-fungsi dasar seperti payment (pembayaran) seperti pembayaran listrik, telepon, air dan juga pembelian, seperti top up eMoney, listrik prabayar, dan lainnya juga bisa dilayani fintech atau ecommerce.

“Untuk BTN Mobile, selain memiliki fitur dasar payment & purchase, juga akan mengedepankan kekuatan ekosistem kita,” tegasnya.

Dijelaskan Andi, Bank BTN menyebut aplikasi BTN Mobile sebagai “SuperApp” karena fitur-fitur yang ditawarkan tidak hanya memiliki fitur dasar seperti mobile banking lainnya, tapi juga memiliki fitur financial yang terkait dengan life circle ekosistem mereka di sektor perumahan.

“Melayani nasabah kita, mulai dari kepemilikan rumah sampai dia tinggal di dalamnya. Di luar kebutuhan transaksi dasar seperti bayar listrik, air, gas, pajak (PBB). Konsep utama BTN Mobile menyediakan segala kebutuhan dari ekosistem perumahaan para nasabah BTN.  Ini yang akan menjadi pembeda dengan yang lain,” tegasnya.

Adanya platform yang benar-benar baru dan dikelola langsung SDM-SDM andal yang dipersiapkan BTN, Andi meyakini, nantinya BTN Mobile akan banyak dibutuhkan nasabahnya. “Dengan BTN Mobile ini, kapan saja, di mana saja memudahkan bagi nasabah mendapatkan solusi digital terkait kebutuhan ekosistem perumahan,” kata Andi.

Bank BTN menyasar sekitar 5-7 juta nasabahnya untuk bertransformasi menggunakan BTN Mobile nantinya. “Saat ini saja, potensi yang ada berkisar 5-7 juta nasabah BTN yang terkait dengan kebutuhan KPR. Dengan memaksimalkan itu semua,kita bisa memperoleh optimalisasi transaksi yang sudah ada di BTN, di samping kita akan mengakusisi nasabah baru, seiring inovasi-inovasi produk mortage yang dibuat,” katanya.(redaksi)