PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk mendukung digitalisasi Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumda AM) Kota Padang untuk meningkatkan kualitas layanannya.

Telkom Kolaborasi dengan Perumda AM Padang Lakukan Digitalisasi via Teknologi IoT Smart Water Meter

Trend

JAKARTA – Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumda AM) Kota Padang melakukan digitalisasi dalam rangka meningkatkan kualitas layanannya. Terutama dalam pengukuran dan pemantauan konsumsi air untuk mendapatkan data yang jauh lebih akurat.

Upaya digitalisasi tersebut didukung PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk. Hal tersebut merupakan langkah nyata Telkom sebagai perusahaan digital telco terdepan pilihan masyarakat untuk memberikan solusi efektif bagi proses bisnis melalui teknologi digital.

Baca juga :  Tahun 2022, Pendapatan Indosat Ooredoo Hutchison Naik 48,9%

Perumda AM bekerja sama dengan Telkom melakukan Piloting Smart Water Meter dengan Valve. Keduanya memanfaatkan teknologi Internet of Things (IoT) dari Antares, produk digital dari Leap-Telkom Digital.

Solusi IoT Smart Water Meter dengan Valve ini memiliki fungsi yang meliputi pencatatan kubikasi pada meter air pelanggan secara digital. Parameter yang bisa dicatat dalam hal ini adalah kubikasi akhir di meter pelanggan melalui data yang diambil dari pulse meter air. Selain itu, membuka atau menutup valve juga bisa dilakukan secara digital dari jarak jauh. Piloting Smart Water Meter dengan Valve ini berencana diterapkan di 100 titik yang terbagi ke dalam dua fase yang masing-masing fase akan dipasang sebanyak 50 titik.

Direktur Digital Bisnis Telkom Fajrin Rasyid mengatakan, Smart Water Meter dengan Valve dari Antares menghadirkan berbagai manfaat dalam proses operasional maupun kepada pelanggan. Kini, Perumda AM Kota Padang bisa melakukan pembacaan meter pelanggan secara konsisten pada tanggal yang sama, sehingga mengurangi potensi bill shock tagihan kepada pelanggan secara signifikan.

Pemanfaatan Smart Water Meter dengan Valve juga meminimalisir risiko kenaikan tagihan yang disebabkan oleh meter tidak terbaca, kesalahan pencatatan, fraud, maupun perbedaan ekspektasi dengan pelanggan juga berkurang cukup besar. Karena itu, pelayanan yang diberikan Perumda AM Kota Padang bisa jauh lebih meningkat. Terutama dari sisi transparansi pemakaian air pelanggan, sehingga mengurangi potensi munculnya keluhan.

“Smart Water Meter dengan Valve yang menggunakan IoT Antares ini juga membuat pelanggan mendapatkan tagihan pada periode yang konsisten dengan informasi yang akurat dan terpercaya. Pelanggan juga bisa melihat konsumsi air secara periodik melalui aplikasi secara online, sehingga meningkatkan transparansi pemakaian air,” papar Fajrin, baru-baru ini.

Sementara itu, Manager IT Perumda AM Kota Padang Dheny Skylab mengungkapkan, sebelum menggunakan teknologi IoT dari Antares, perusahaannya kerap menghadapi sejumlah kendala. Seperti halnya, penagihan pelanggan yang tidak tercatat dan sulitnya mendapat izin masuk ke lokasi tertentu. Selain itu, memutus aliran air di lapangan juga membutuhkan biaya. Bahkan, terkadang harus berhadapan dengan warga.

“Dengan adanya Smart Water Meter ini, kita tidak perlu manual turun ke lapangan untuk memutus aliran air, pelaksanaan pemutusannya pun tidak memerlukan waktu yang lama dan juga menghindari terjadinya hal-hal yang tidak diinginkan dengan warga,” ungkap Dheny.

Menurut Dheny, sejauh ini, pihaknya bisa memantau penggunaan air dari pelanggan setiap hari, di mana sebelumnya mereka hanya bisa memantau satu kali dalam sebulan.

“Ke depannya, kita harapkan jika ada pelanggan yang menunggak, bisa langsung kita putus secara mobile,” lanjut Dheny.

Selain itu, lanjut Dheny, melalui pemanfaatan teknologi IoT Antares, pelanggan turut diberikan estimasi tagihan bulanan berjalan melalui aplikasi mobile, sehingga pelanggan bisa memprediksi total tagihan di akhir bulan. Perumda AM Kota Padang juga bisa menerapkan sistem isolir (buka tutup valve), jika pelanggan menunda tagihan.

“Kami berharap teknologi IoT Smart Water Meter yang dibawa Antares dari Leap-Telkom Digital membuat Perumda AM Kota Padang menjadi lebih baik lagi, serta bisa memberikan pelayanan yang lebih berkualitas kepada masyarakat,” kata Fajrin.

Pada prosesnya, alur integrasi data tersebut akan menjadi basis dari tagihan kepada pelanggan. Antares IoT merupakan bagian dari Leap-Telkom Digital sebagai umbrella brand produk dan layanan digital Telkom untuk mengakselerasi digitalisasi masyarakat Indonesia. Dengan adanya Antares IoT bisa dimanfaatkan untuk berbagai sektor yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis.(redaksi)

Antares digital telco digitalisasi internet of things IoT konsumsi air Kota Padang Leap-Telkom Digital pemantauan pengukuran Perumda AM Perusahaan Umum Daerah Air Minum Piloting Smart Water Meter produk digital PT Telkom Indonesia Tbk teknologi Telkom Valve

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

Related Posts