JAKARTA – Sentral Pengolahan Pos (SPP) Kantor Pos Yogyakarta 55400 memenuhi standar Sistem Mutu ISO 9001 tahun 2015. Sertifikat ISO tersebut diterbitkan Direktur Badan Sertifikasi BSI (British Standards Institution) Emmanuel Herve, pada 1 Maret 2023.

Sertifikat diberikan kepada Direktur Operasi dan Digital Service Hariadi di Kantor PT BSI Group Indonesia di Cilandak, Jakarta Selatan.

Hariadi mengatakan, Pos Indonesia berkomitmen selalu mengikuti best practice pada semua sistem manajemen.
“Kami berkomitmen meningkatkan kualitas layanan pos Indonesia. Komitmen ini sudah diimplementasikan tidak hanya melalui ISO 9001 di SPP Yogyakarta, tetapi juga melalui ISO 14001, 27001, 45001 untuk unit pos di Denpasar, Kantor Bursa Soekarno Hatta, dan SPP Bandung,” imbuh Hariadi, Jumat (3/3/2023).
ia menambahkan, sertifikat yang diperoleh, antara lain jasa Last Mille atau Regular Post Delivery dari SPP Yogyakarta. SPP Yogyakarta bersertifikat ISO 9001, karena lokasinya strategis dan memiliki sarana dan prasarana yang mumpuni dalam menciptakan lingkungan kerja yang nyaman dan aman bagi karyawan.

Asesmen ISO dimulai pada November 2022 dan mulai menerapkan quality awareness pada tim terkait, agar memiliki pemahaman dan kesadaran yang sama terhadap sistem mutu. Selain itu, pelatihan soal sistem manajemen mutu berlangsung di Yogyakarta pada Desember 2022. Tim SPP Yogyakarta, mulai dari departemen pengiriman, manajer pengiriman, pendukung umum, manajer M2K3L, hingga perwakilan presentasi mengikuti pelatihan tersebut.

Bersamaan dengan itu, tim kantor pusat menyiapkan kebijakan dan sasaran mutu yang bakal diterapkan di SPP Yogyakarta. Pemenuhan cakupan persyaratan ISO berjalan sesuai jadwal, pada Februari 2022.

Selanjutnya, standar ISO 9001: 2015 secara bertahap digulirkan ke seluruh level operasional dari kantor SPP hingga kantor pusat. Sosialisasi tersebut menjadi acuan dalam meningkatkan kualitas pengelolaan, khususnya di bidang pengiriman.
Sertifikat ISO 9001 SPP Yogyakarta berlaku selama 3 tahun. Setelah memperoleh standar ISO 9001, Pos Indonesia menjamin layanan pengiriman terbaik bagi konsumen dan terus melakukan sertifikasi untuk layanan sejuta pertama dan menengah. Semua itu untuk memenuhi komitmen perusahaan dalam memberikan pelayanan prima kepada pelanggannya.(redaksi)