JAKARTA – PT Kereta Api Indonesia (PT KAI) meresmikan Premiere Heritage Lounge di Stasiun Semarang Tawang Bank Jateng. Peresmian dilakukan bertepatan dengan peringatan HUT ke-78 RI, Kamis (17/8/2023).

Premiere Heritage Lounge merupakan salah satu Luxury Lounge KAI yang dikelola bekerja sama dengan WIRA, anak perusahaan dari Premiair Group yang berpengalaman serta bersertifikat internasional dalam pelayanan VIP untuk penerbangan privat, baik domestik maupun internasional.

Premiere Heritage Lounge, brand yang dipilih PT KAI dan WIRA untuk Luxury Lounge di Semarang tersebut diharapkan bisa memberikan pengalaman lebih spesial pada para pelanggan dengan akses drop off langsung ke lounge dari area parkir dan akses boarding secara privat. Ini dikhususkan bagi pelanggan yang menggunakan layanan fasilitas tersebut.

Fasilitas ruang tunggu ini juga dilengkapi berbagai fasilitas hiburan berbasis layanan tv cable dan layanan wifi. Selain itu, pelanggan juga bisa menikmati berbagai food & beverages yang sudah disediakan.

“Kita menawarkan berbagai fasilitas dan kemudahan melalui lounge ini pada para pelanggan, harapannya memberikan customer experience yang lebih baik, sehingga menunggu kereta menjadi pengalaman yang berkesan dan tidak membosankan,” kata Vice President (VP) Public Relations PT KAI Joni Martinus.

Joni melanjutkan, fasilitas luxury lounge tersebut bisa dinikmati secara gratis oleh pelanggan KA Luxury. Sementara bagi pelanggan KA non-luxury, layanan di luxury lounge ini bisa dinikmati hanya dengan membayar sebesar Rp 60 ribu, belum termasuk pajak.

“Kami senang bisa bekerja sama dengan KAI untuk meningkatkan pelayanan ruang tunggu yang lebih baik pada para pelanggan kelas Luxury dari Kereta Api Indonesia. Kami akan membawa pengalaman kami sebagai lounge operator pada penerbangan komersil maupun private jet untuk bisa meningkatkan tingkat kepuasan pelanggan daripada Kereta Api Indonesia,” kata Direktur WIRA Lingga Sadoko.

Kehadiran Premiere Heritage Lounge di Stasiun Semarang Tawang Bank Jateng ini melengkapi beberapa layanan luxury lounge yangg sudah dimiliki KAI sebelumnya. Seperti di Stasiun Gambir, Purwokerto, Yogyakarta, Solo, Surabaya, dan lainnya.

Fasilitas luxury lounge ini diharapkan bisa memenuhi kebutuhan pelanggan akan layanan ruang tunggu yang eksklusif yang didukung personel yang profesional dan kompeten dalam memberikan pelayanan.

“Kami berkomitmen memberikan pilihan layanan kepada pelanggan, termasuk dalam hal area ruang tunggu. Dengan adanya alternatif luxury lounge seperti Premiere Heritage Lounge ini, tentunya semakin menjawab kebutuhan pelanggan akan kenyamanan fasilitas layanan,” pungkas Joni. (Sekarlangit)