SEMARANG – Telkomsel Regional Jawa Tengah & DIY menyelenggarakan makan siang bersama dengan pelanggan “Prestige” di enam kota. Yakni, di Yogyakarta, Semarang, Magelang, Pekalongan, Purwokerto, dan Surakarta. Semua itu sebagai bentuk apresiasi pada pelanggan setianya.

Tujuan digelarnya acara tersebut adalah mendekatkan Telkomsel dengan pelanggan setianya dan mendengar langsung pengalaman pelanggan pasca bayar, prabayar, dan IndiHome dalam menggunakan layanan Telkomsel.

Dalam suasana yang hangat dan penuh keakraban, para pelanggan berbagi cerita dan memberikan saran/masukan langsung kepada manajemen Telkomsel yang hadir.

Di sini, pelanggan juga mengapresiasi langkah proaktif Telkomsel dalam mendengarkan kebutuhan serta memberikan solusi atas kendala yang pelanggan hadapi.

GM Consumer Business Regional Jawa Tengah dan DIY Gamada mengungkapkan, pihaknya sangat berterima kasih kepada pelanggan yang telah meluangkan waktu untuk hadir dalam kegiatan ini.

“Suara pelanggan adalah prioritas utama kami. Melalui acara ini, kami ingin memastikan Telkomsel terus berkembang sesuai kebutuhan dan harapan pelanggan. Program Telkomsel Prestige ini dirancang untuk memberikan pengalaman lebih personal dan eksklusif, kata Gamada di Semarang, Selasa(10/12/2024).

Melalui program Telkomsel Prestige, pelanggan mendapatkan sejumlah manfaat. Mulai dari jaringan prioritas, antrian prioritas di tiap GraPARI dan Call Center, juga penawaran menarik seperti akses khusus di airport lounge, diskon merchant, kuota paket dengan harga khusus. Terakhir, juga mendapatkan double Telkomsel Poin.

Pelanggan yang hadir di acara ini juga menyampaikan kepuasan atas transparansi dan kepedulian Telkomsel. “Saya merasa sangat dihargai sebagai pelanggan. Kegiatan seperti ini membuat kami merasa lebih dekat dengan Telkomsel, Kami mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang program-program yang ditawarkan, sekaligus bisa memberikan masukan atau saran secara langsung terhadap manajemen Telkomsel” ujar salah satu pelanggan yang hadir.

Telkomsel berharap, melalui intimate lunch ini, hubungan dengan pelanggan bisa semakin erat dan masukan yang diterima dapat menjadi pijakan untuk terus meningkatkan kualitas layanan. Komitmen Telkomsel adalah menghadirkan layanan telekomunikasi yang tidak hanya andal, tetapi juga mampu memberikan nilai tambah bagi pelanggan. (Heroe)