JAWA TENGAH – Menunaikan ibadah haji merupakan perjalanan spiritual yang penuh harapan dan doa. Di tengah momen sakral tersebut, ada kebutuhan sederhana namun penting bagi setiap jamaah. Yakni, tetap terhubung dengan keluarga di rumah, menerima kabar, dan memastikan semuanya baik-baik saja.

Menjawab kebutuhan tersebut, Telkomsel menghadirkan dukungan konektivitas digital selama musim Haji 1447 H / 2026. Tujuannya, agar para jamaah Indonesia bisa beribadah lebih tenang, nyaman, dan tetap dekat dengan keluarga meski terpisah jarak ribuan kilometer.

Dukungan tersbeut diwujudkan melalui Paket RoaMAX Haji 2026, akses jaringan roaming andal dan 5G di Arab Saudi, layanan pelanggan 24 jam bebas biaya, GraPARI Makkah, serta Posko Haji di berbagai embarkasi Indonesia dan Tanah Suci.

GM Region Network Operations and Productivity Jawa Tengah and DIY Saptono mengatakan, untuk memberikan rasa aman, Telkomsel juga menghadirkan 4 titik layanan di tanah suci serta Posko Haji di 17 titik embarkasi nasional, termasuk Solo dan Yogyakarta.

“Selama periode keberangkatan haji. Jamaah dapat melakukan aktivasi paket, isi ulang, penggantian kartu, hingga konsultasi layanan secara langsung,” kata Saptono, baru-baru ini.

Di Arab Saudi, lanjut Saptono, pelanggan juga bisa mengakses layanan di GraPARI Makkah dan Posko Haji Telkomsel di Makkah serta Madinah.

Sementara itu, GM Mobile Consumer Business Region Jawa Tengah and DIY Gamada menambahkan, bagi banyak keluarga Indonesia, satu panggilan singkat dari Tanah Suci bisa berarti sangat besar.

“Suara orang tua yang terdengar sehat, kabar bahwa ibadah berjalan lancar bisa menjadi penguat hati bagi keluarga di rumah,” papar Gamada.

Melalui semangat Melayani Sepenuh Hati, Telkomsel berkomitmen hadir di momen penting pelanggan, memastikan jamaah Indonesia bisa beribadah dengan lebih fokus, sementara urusan komunikasi tetap terjaga.

Layanan Pelanggan 24/7 Bebas Biaya

Memastikan pengalaman pelanggan tetap nyaman, Telkomsel menyediakan bantuan bebas biaya 24/7:

• Call Center Roaming +628110000333 (Bahasa Indonesia).
• Asisten Virtual Veronika (24/7).
• Haji Corner di MyTelkomsel untuk pembelian paket, cek kuota, serta fitur pendukung seperti informasi seputar Haji, bacaan Haji & dzikir, cek kiblat, dan lainnya.(Heroe)

Posko Haji Telkomsel:

1. GraPARI Makkah / Damba Resto Makkah : Abraj Al Bait (Zam-Zam Tower) Lantai P4 (Depan Masjidil Haram)
2. Posko Makkah : Hotel Al Wahda Al Mutamayyiz
3. Posko Madinah : Hotel Karam Al Khair (Dari Masjid Nabawi Gerbang 316)
4. Posko Madinah : Hotel Karam Al Madina (Dekat masjid Al Ghumamah & Gedung Saudi Post)