BANDUNG – Mendengar percakapan yang terjadi di media online dan media sosial membantu kita memahami apa yang sedang terjadi di masyarakat. Dengan mendengar, bisa memahami persepsi publik terhadap kita. Selain itu, juga bisa menentukan tujuan dan strategi public relations yang lebih tepat. “Dalam digital public relations, mendengar dapat dilakukan secara real time dengan bantuan Tools